O2O服务

什么是O2O?O2O模式目前主流的类别

什么是O2O服务?

O2O即Online To Offline,线下销售与服务通过线上推广来揽客,消费者可以通过线上来筛选需求,在线预订、结算,甚至可以灵活地进行线上预订,线下交易、消费,充分诠释了“同城购”的本地区域化电子商务的理念。O2O模式并非“同城购”独创,但却是随着像“同城购”这样本地化电子商务的推广以及市场的需要逐步形成的。


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O2O模式有哪些?

O2O即Online To Offline,线下销售与服务通过线上推广来揽客,消费者可以通过线上来筛选需求,在线预订、结算,甚至可以灵活地进行线上预订,线下交易、消费。具体可分为:

1丶 线上交易到线下体验(online to offline)

对于第一种模式,用团购去理解这种方式就没错了,团购成功的本质就是实现了薄利多销,从产业链的角度去思考就是通过节省运营成本实现盈利,通常用于消费淡季,单品爆破丶品牌宣传等。

2丶线下营销到线上交易(offline to online)

第二种模式被广泛应用在知名的互联网企业,如淘宝丶
凡客等,看起来非常简单,但非内行人士还真看不出水深,其实这种手段风险很大,因为这种做法是反互联网企业基因的行为。这种方式的第一个难点是:有些企业没有把线上交易的支付信任体系做好,就贸然进入,即使线下营销做得再好,也没人敢在线上消费;第二个难点,线下营销的成本就是空间资源,如地铁广告位丶店面等,由于资源稀缺,成本极高,假如没有足够的钱,你怎么玩?

3丶 线下营销到线上交易再到线下消费体验

对于第三种模式一般是中介操作为主,以苏宁丶
国美为代表(某些知名的团购品牌也是,这里就不展开讲了),它们走的就是电商领域最流行的一个词:平台战略。但其平台战略跟阿里腾讯的不一样,阿里腾讯注重的是到手产品性价比,而这种模式更注重的是线下服务体验因为这种模式客企双方既要消耗时间成本,又要损耗空间成本,普遍来讲毛利都相对较高。

4丶 线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验

对于第四种模式,是指一个在使用产品或享受服务时体验到的感觉及认识。我搜寻了脑海里认识的所有品牌,也很难找到一个合适的案例去剖析它,这种模式更适用于“
异业联盟”合作中使用,把线下体验和线上体验的工序分开,线下体验的部分交给传统企业,而线上体验部分交给网商。

O2O这种模式很多公司都在做,比如
大众点评美团百度糯米滴滴打车、快的打车、爱国者诚信联盟等做的都比较出色。


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